16. listopadu 2021
Výzva ke stažení ferratových setů Petzl Scorpio Eashook
![](/storage/app/media/blog/petzl/scorpio%20easyhook/ImageEASHOOK1.jpg)
![](/storage/app/media/blog/petzl/scorpio%20easyhook/ImageKIT2.jpg)
Týká se těchto produktů:
- SCORPIO EASHOOK L060BA00 ferratový set prodávaný samostatně
- KIT VIA FERRATA EASHOOK: K029DA00 a K029DA01 ferratový set prodávaný v sadě s přilbou a úvazkem
Výzva se týká pouze produktů vyrobených a dodaných do prodeje od 1. ledna 2021, s následujícími výrobními čísly série od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999.
Nefunkčnost výrobku
Uvedené výrobky vykazují nefunkčnost: v ojedinělých případech zůstane západka karabiny otevřená a automaticky se neuzavře a nezajistí pojistkou. Používání karabiny s otevřenou západkou nezajistí bezpečnost uživatele v případě pádu.
Tato výzva se týká vašeho výrobku
Pokud vlastníte ferratový set PETZL SCORPIO EASHOOK, kterého se týká tato výzva, dokonce i když normálně funguje, přestaňte ho používat a vraťte ho místnímu zástupci značky Petzl ve vaší zemi – VERTONE s.r.o. pro ČR a SR.
Bude vám nabídnuta výměna, nebo proplacení, poštovné pro vrácení produktu bude také hrazeno. Činíme také veškeré kroky potřebné pro znovuzavedení prodeje začátkem dubna 2022.
Často kladené otázky
- Kde najdu výrobní číslo?
Nachází se na štítku uvnitř pouzdra s tlumičem pádu.
- Měl bych zkontrolovat výrobní číslo ferratového setu nebo karabin?
Zkontrolujte výrobní číslo vašeho ferratového setu (tlumiče pádu), ne čísla karabin.
- Kterých ferratových setů SCORPIO se výzva ke stažení týká?
Všech ferratových setů SCORPIO EASHOOK L060BA00, prodávaných samostatně nebo jako součást sady KIT VIA FERRATA EASHOOK (K029DA00 a K029DA01), označených výrobními čísly od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999.
Výzva se týká:
SCORPIO EASHOOK
L060BA00 vyrobeny a dodány do prodeje v roce 2021 s výrobními čísly od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999
Výzva se netýká:
![](/storage/app/media/blog/petzl/scorpio%20easyhook/ImageVertigo5.jpg)
![](/storage/app/media/blog/petzl/scorpio%20easyhook/Image-EASHOOK-6.jpg)
- Co mám dělat, pokud se výzva týká mého ferratového setu?
Ihned ho přestaňte používat a kontaktujte lokálního zástupce firmy Petzl pro vaši zemi – ČR a SR je to VERTONE s.r.o. www.vertone.cz/kontakty – reklamace a servis.
Reklamace a servis, vaclav.cizek@vertone.cz, (+420) 777 744 180
- Jsem koncový uživatel a chci vrátit peníze; kolik dostanu?
Bude vám vrácena doporučená prodejní cena pro vaši zemi.
- Došlo ke zranění nějakých osob?
Doposud nám není znám žádný případ zranění způsobeného touto závadou.
- Koupil jsem si sadu VIA FERRATA EASHOOK KIT – ferratový set, přilba a úvazek; jaké výrobní číslo mám zkontrolovat?
Zkontrolujte výrobní číslo ferratového setu (tlumiče pádu). Výzva se týká ferratových setů s čísly od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999. Zasílejte zpět pouze ferratový set bez přilby a úvazku.
- Kdy budou ferratové sety SCORPIO EASHOOK opět v prodeji?
Děláme veškeré možné kroky pro opětovné zahájení výroby a obnovení prodeje začátkem dubna 2022.